Нашият екип за обслужване на клиенти е фокусиран върху намирането на възможно най-доброто решение за Вас. За въпроси относно вашата поръчка, нашия магазин, наличност на продукта, характеристики на продукта или нещо друго, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Понеделник-петък: 9:00 – 18:00 ч.
Ние ще отговорим на вашите въпроси възможно най-скоро,
а вие може да разгледате условията за поръчка, доставка и често задавани въпроси:
Чрез бутона “купи” добавяте желания продукт в своята количка. Можете да продължите с пазаруването или директно да влезете в количката, за следващите стъпки.
Количката е мястото, където можете да коригирате количество или да изтриете добавения продукт/и.
С бутон “напред” ще бъдете отведени на страница, където да изберете начин на доставка, данни за фактуриране и начин на плащане.
След като попълните всички необходими детайли, отново с бутон “напред”, преминавате към последната стъпка, където ще видите общ преглед на всичко посочено от вас (продукт/и, данни за фактура, начин на доставка, стойност и начин на плащане).
Поръчката се регистрира с бутон “потвърди поръчката”. След като бъде регистрирана, на екрана пред вас, ще се визуализира нейния номер, тя ще бъде видима в секция “Моите поръчки” на създадения акаунт и ще получите потвърдителен имейл.
НАЧИНИ НА РАЗПЛАЩАНЕ
- НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ
Заплащате стойността на куриера при получаване на стоката, плюс цената на доставка./ За поръчки над 600 лв., доставката е безплатна/
- БАНКОВ ПРЕВОД
Заплащате стойността на поръчката по банков път, след подаване на данни на фирма или частно лице от Вас и издаване на проформа фактура или фактура от нас.
- В ОФИСА НА PhiSeller.bg
Всички посочени цени в сайта са с включено ДДС!
Доставката се извършва на територията на цялата страна от куриерскa фирмa Спиди.
- След направена поръчка в сайта, ще получите потвърждение по имейл, че е приета успешно.
- Ако сте нов клиент, ще получите от нас обаждане за потвърждение на поръчката.
- Във всички останали случаи, поръчката директно ще Ви бъде изпратена, без да получите обаждане от нас.
- Доставката е безплатна за поръчки над 600 лв.
СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА
- Срокът за доставка на продуктите е от 1 до 3 работни дни. Ще получите SMS от Спиди с точната дата на доставка.
- Поръчки направени в празнични и почивни дни, се обслужват в първият работен ден.
- Поръчки, направени след 14.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
- ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
В случай, че желаете да върнете получен продукт закупен от нас, може да го направите в рамките на 14 /четиринадесет/ календарни дни от датата на покупката.
Задължително условие е да пазите касовия бон, всички платежни документи и закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани.
Моля свържете се с нас за уточняване на детайлите по връщането.
Стоките подлежат на връщане, като всички куриерски такси са за сметка на клиента.
В случай, че изпратите пратка без да заплатите куриерската такса за връщане, тя няма да бъде приета.
При върнати стоки, всички платени суми по поръчки се получават в брой с Наложен платеж, с изключение на сумите за куриерски такси.
Срокът за възстановяване на сумата на поръчка е 14 / четиринадесет/ клендарни дни от датата на получаване на върнатата пратка.
Всички условия могат да се променят, съобразно промените в българското законодателство!
Нашият екип за обслужване на клиенти е фокусиран върху намирането на възможно най-доброто решение за Вас.
За въпроси относно вашата поръчка, нашия магазин, наличност на продукта, характеристики на продукта или нещо друго, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Понеделник-петък: 9:00 – 18:00 ч. на тел. +359884031214
Ние ще отговорим на вашите въпроси възможно най-точно и най-бързо!
1. ДОСТАВКА
Доставката се извършва на територията на цялата страна от куриерскa фирмa Спиди.
1.1. След направена поръчка в сайта, ще получите потвърждение по имейл, че е приета успешно.
1.2. Ако сте нов клиент, ще получите от нас обаждане за потвърждение на поръчката.
1.3. Във всички останали случаи, поръчката директно ще Ви бъде изпратена, без да получите обаждане от нас.
2. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА
2.1. Срокът за доставка на продуктите е от 1 до 3 работни дни. Ще получите SMS от Спиди с точната дата на доставка.
2.2. Поръчки направени в празнични и почивни дни, се обслужват в първият работен ден.
2.3. Поръчки, направени след 14.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден.
3. НАЧИНИ НА РАЗПЛАЩАНЕ
3.1. НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ
Заплащате стойността на куриера при получаване на стоката, плюс цената на доставка.
4. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
4.1. ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
В случай, че желаете да върнете получен продукт закупен от нас, може да го направите в рамките на 14 /четиринадесет/ календарни дни от датата на покупката.
Задължително условие е да пазите касовия бон, всички платежни документи и закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани.
Моля свържете се с нас за уточняване на детайлите по връщането.
Стоките подлежат на връщане, като всички куриерски такси са за сметка на клиента.
В случай, че изпратите пратка без да заплатите куриерската такса за връщане, тя няма да бъде приета.
При върнати стоки, всички платени суми по поръчки се получават в брой с Наложен платеж, с изключение на сумите за куриерски такси.
Срокът за възстановяване на сумата на поръчка е 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка.
Всички условия могат да се променят, съобразно промените в българското законодателство!
